はじめに
営業をしていると、
- 上司に怒られる
- 数字を詰められる
- 行動量を指摘される
こういった経験をする人は少なくありません。
私自身、営業を始めたばかりの頃は、
「また怒られるんじゃないか…」
と、毎日のように感じていました。
特に数字が悪い時期は、
- 会議が怖い
- 上司からの電話が嫌
- 報告するのが苦痛
そんな状態だったこともあります。
ただ、営業を10年続けて感じるのは、
👉 “怒られやすい人”には共通点がある
ということです。
もちろん、理不尽に怒る上司もいます。
ただ、営業現場では、
「成果」だけではなく、
- 報告
- 行動
- 考え方
もかなり見られています。
今回は、営業10年の経験から、
営業で怒られやすい人の共通点
について、リアルにお話しします。
報告が遅い
営業で怒られやすい人にかなり多いのが、
👉 “悪い報告を後回しにする”
ことです。
例えば、
- 失注した
- クレームが起きた
- 進捗が悪い
こういう時ほど、
「言いづらい…」
となってしまいます。
私自身も若手時代はそうでした。
ただ、営業現場では、
悪い報告ほど早い方が評価されます。
なぜなら、
上司は「失敗そのもの」より、
👉 “隠されること”
を嫌がるからです。
営業で信頼される人ほど、
- 早く報告する
- 状況を整理する
- 次の動きを考える
傾向があります。
言い訳が多くなっている
数字が悪い時ほど、
- 市場が悪い
- タイミングが悪い
- お客様の反応が悪い
など、外部要因を考えたくなります。
もちろん実際に環境要因もあります。
ただ、営業で怒られやすい人ほど、
👉 “改善より先に言い訳”
になりやすいです。
例えば、
❌ 「いや、でも…」
❌ 「それは仕方なくて…」
が増えてしまう。
一方で、信頼される営業は、
- 何が原因だったか
- 次どう改善するか
を先に考えています。
営業では、
完璧な結果より、
👉 “改善する姿勢”
の方が見られていることも多いです。
受け身になっている
営業で怒られやすい人ほど、
- 指示待ち
- 自分から動かない
- 提案しない
状態になりやすいです。
特に数字が悪くなると、
「何をやればいいかわからない」
状態になり、
受け身になりやすくなります。
しかし、営業現場では、
👉 “自分で考えて動こうとしているか”
がかなり見られています。
例えば、
- 自分なりの改善案
- 新しいアプローチ
- 仮説
を出すだけでも印象は変わります。
営業は、
“正解を持っている人”より、
👉 “考えて動ける人”
の方が評価されやすいです。
数字だけで自分を判断している
営業をしていると、
どうしても数字で比較されます。
そのため、
- 未達
- 失注
- アポ不足
が続くと、
👉 「自分には価値がない」
と感じやすくなります。
しかし、営業10年で感じるのは、
数字だけで人の価値は決まらないということです。
実際、
- 信頼される人
- 丁寧な人
- 継続できる人
は、時間をかけて伸びるケースもかなりあります。
営業は短期勝負に見えますが、
本当に強い人は、
👉 “長期で積み上げられる人”
だと思っています。
怒られにくい人は相談が早い
営業で長く安定している人を見ると、
かなり共通していることがあります。
それは、
👉 “一人で抱え込まない”
ことです。
例えば、
- 早めに相談する
- 周囲を頼る
- フィードバックをもらう
こういう行動をしています。
逆に真面目な人ほど、
- 自分で解決しないと
- 迷惑をかけたくない
となり、抱え込みやすいです。
ただ営業は、
抱え込むほど苦しくなりやすい仕事です。
だからこそ、
👉 「相談する力」
もかなり重要だと思っています。
まとめ
営業をしていると、
怒られる経験は少なからずあります。
特に、
- 真面目な人
- 責任感が強い人
- 頑張ろうとしている人
ほど、必要以上に悩みやすいと思います。
ただ、営業10年で感じるのは、
怒られやすさは、
👉 “才能”ではなく“行動”で変わる
ということです。
- 報告を早くする
- 改善を考える
- 抱え込まない
- 相談する
これだけでもかなり変わります。
もし今、
「営業で怒られるのがつらい…」
と感じている方がいたら、
まずは、
👉 “一人で抱え込みすぎない”
ことを意識してみてください。
営業は、想像以上にメンタルを使う仕事です。
だからこそ、自分を追い込みすぎないことも大切だと思います。
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