〜営業初心者に向けた教科書〜

営業でお客様からクレームを受けたらどう対応すればいい？営業経験10年以上の筆者が、話の聞き方、事実確認、社内共有、折り返し連絡、解決後のフォローまで5つの基本を解説します。

営業の商談アジェンダはどう作ればいい？営業経験10年以上の筆者が、商談の目的、ヒアリング項目、時間配分、次回アクションなど、初心者でも使えるアジェンダの作り方を5つの基本項目で解説します。

営業会議で案件をどう報告すればいい？営業経験10年以上・管理職経験のある筆者が、結論の伝え方、受注までの課題、次回アクションなど案件報告で押さえたい5つのポイントを解説します。

新規開拓の営業リストはどう作ればいい？営業経験10年以上の筆者が、ターゲット企業の決め方、企業情報の探し方、優先順位、管理項目など営業リスト作成の5つのポイントを初心者向けに解説します。

営業の商談メモには何を書けばいい？営業経験10年以上の筆者が、顧客の課題・予算・決裁者・導入時期・次回アクションなど、商談後に残すべき7つの項目とメモの取り方を解説します。

営業の売上予測はどう立てればいい？営業経験10年以上の筆者が、確定売上、受注確度、受注予定時期などから月末の着地見込みを考える5つのポイントを初心者向けに解説します。

顧客から「社内稟議にかけます」と言われた後、営業は何をすればいい？営業経験10年以上の筆者が、決裁者の確認、社内説明資料、判断材料、稟議スケジュールなど5つの支援方法を解説します。

見積書を提出した後に返信が来ない時、どうフォローすればいい？営業経験10年以上の筆者が、連絡するタイミングや検討状況の聞き方、追客を止める判断など5つのポイントを解説します。

営業で契約更新につなげるには何をすればいい？営業経験10年以上の筆者が、更新時期の把握、契約後の成果確認、不満への対応など、契約更新前にやるべき5つのポイントを解説します。