〜営業初心者に向けた教科書〜

営業の商談後、結果だけを見て終わっていませんか。営業経験10年以上の筆者が、目的の達成度やお客様の反応、次の行動など、成果につなげるために必ず振り返りたい7つの項目を解説します。

営業ロープレをしても、実際の商談で成果を実感できない人へ。営業経験10年以上の筆者が、目的設定やお客様役の作り方、効果的なフィードバックなど、成長につながるロープレのやり方を7つ解説します。

商談前になると緊張し、頭が真っ白になってしまう営業初心者へ。営業経験10年以上の筆者が、商談の目的設定や質問準備など、緊張を和らげるために商談前にやることを7つ解説します。

営業の雑談で何を話せばよいか分からず、沈黙を怖いと感じていませんか。営業経験10年以上の筆者が、雑談が苦手な人でも会話を続けられる7つのコツと、避けたい話題を分かりやすく解説します。

初回商談で何を話せばよいか分からず、商品説明ばかりしていませんか。営業経験10年以上の筆者が、営業初心者が初回商談で避けるべき7つの行動と、次の提案につなげるための考え方を解説します。

はじめに 営業をしていると、断られることは避けられません。 一生懸命準備した提案を断られたり、手応えがあった商談が失注したりすると、気持ちが落ち込むこともあります。 私自身、営業を始めた頃は、一度断られると長く引きずっていまし...

はじめに 営業を始めた頃の私は、 「契約をいただいたら仕事は終わり」 と、どこかで思っていました。 もちろん、契約をいただくことは営業にとって大きな成果です。 しかし、10年以上営業を続けてきて実感したのは、 ...

はじめに 営業を始めた頃の私は、クロージングが苦手でした。 「契約してください。」 この一言を言うのが怖かったのです。 断られたらどうしよう。 押し売りだと思われないだろうか。 そんな不安ばかり考えていました...

はじめに 営業を始めた頃の私は、 「良い提案をすれば契約につながる」 と思っていました。 そのため、商品の魅力やサービス内容を一生懸命説明していました。 しかし、思うように成果は出ませんでした。 営業を続ける...

はじめに 営業というと、 「話が上手な人が成果を出す仕事」 と思われることがあります。 私も営業を始めた頃は、 「もっと上手に説明しなければ」 と考えていました。 しかし、10年以上営業を続けてきて実感...