はじめに
営業職は、成果が数字で見える仕事です。
だからこそ、
「自分は成長できているのだろうか」
「このまま営業を続けて意味があるのだろうか」
と悩む人も少なくありません。
私自身も営業を始めた頃は、
毎日目の前の数字に追われるだけで、将来のキャリアを考える余裕はありませんでした。
しかし営業を10年以上続け、主任や課長を経験する中で感じたことがあります。
営業には、成長する順番があります。
この記事では、営業職のキャリアを1年目から管理職までのステージに分けて、私自身の経験をもとにお伝えします。
これから営業を始める方も、今壁にぶつかっている方も、自分の現在地を確認する参考になれば嬉しいです。
1年目｜「売る」より「慣れる」ことが目標
営業1年目は、とにかく覚えることがたくさんあります。
- 電話のかけ方
- 商談の流れ
- 商品知識
- ビジネスマナー
成果を出そうと焦る気持ちも分かります。
でも、この時期は結果よりも経験を積むことが大切です。
私も電話一本かけるだけで緊張していましたし、商談では頭が真っ白になることもありました。
それでも、一つひとつ経験を積むことで少しずつ営業に慣れていきました。
関連記事
- 営業1年目で一番つらかったこと
- 初めて契約を取った日のことを今でも覚えている
2〜3年目｜自分なりの営業スタイルを見つける
少しずつ契約が取れるようになると、自信もついてきます。
ただ、この時期は「なぜ契約できたのか」を考えることが重要です。
営業には正解が一つではありません。
話し方が上手な人もいれば、聞き上手な人もいます。
私自身も、無理に誰かの営業スタイルを真似するのではなく、自分に合った営業を見つけることで成果が安定してきました。
この時期は、
- 振り返る習慣
- 準備する習慣
が、その後の成長を大きく左右します。
4〜5年目｜数字だけでなく信頼を意識する
営業としてある程度経験を積むと、
「契約を取ること」だけでは長く成果を出せないことに気付きます。
この頃から意識したいのは、
お客様との信頼関係です。
契約後も連絡を取り、
困りごとがないか確認し、
長くお付き合いを続ける。
その積み重ねが、紹介や継続契約につながることを実感しました。
営業の本当のスタートは、契約後なのかもしれません。
主任・リーダー｜自分だけでなく周りを見る
役職が付くと、
自分の数字だけではなく、チームを見る立場になります。
ここで求められるのは、
「自分ができること」と「人に伝えられること」は違うという理解です。
新人がなぜ困っているのか。
どう伝えれば成長できるのか。
営業力だけでなく、育成力も必要になります。
私自身も、教える難しさを痛感した時期でした。
課長・管理職｜成果を出させる仕事へ
管理職になると、
評価されるのは自分の数字ではなく、チーム全体の成果です。
メンバー一人ひとりの状況を把握し、
目標を設定し、
成長を支える。
営業とは違う難しさがあります。
一方で、部下が契約を取り、自信をつけていく姿を見ることは、自分が契約を取るのとは違った喜びがありました。
営業職で身につく一生もののスキル
営業を続ける中で身につくのは、売る技術だけではありません。
- 相手の話を聞く力
- 課題を整理する力
- 提案する力
- 信頼関係を築く力
- 目標から逆算して行動する力
これらは、どの業界でも活かせるスキルです。
だからこそ、営業経験は将来のキャリアにおいて大きな財産になると感じています。
営業人生で一番大切だと思うこと
10年以上営業を続けてきて思うのは、
成長のスピードは人それぞれだということです。
1年目で悩む人もいれば、
5年目で壁にぶつかる人もいます。
大切なのは、
他人と比べることではなく、
昨日の自分より少し前に進むことです。
営業は、才能だけで決まる仕事ではありません。
経験を積み、
改善を繰り返した人が、少しずつ信頼を積み重ねていく仕事です。
まとめ
営業職には、それぞれのステージで学ぶべきことがあります。
- 1年目は経験を積む
- 2〜3年目は自分の型を作る
- 4〜5年目は信頼を積み重ねる
- 主任は人を育てる
- 管理職はチームを成長させる
私自身も、順調な営業人生だったわけではありません。
失敗もあり、悩んだ時期もありました。
それでも営業を続けてきたからこそ、多くの出会いと学びがありました。
もし今、営業を続けることに迷っているなら、焦らなくて大丈夫です。
営業は、一歩ずつ積み重ねた経験が必ず自分の力になります。
あなたの営業人生も、今日の一歩から少しずつ前に進んでいくはずです。
コメント