営業スキル

営業の商談後、結果だけを見て終わっていませんか。営業経験10年以上の筆者が、目的の達成度やお客様の反応、次の行動など、成果につなげるために必ず振り返りたい7つの項目を解説します。

営業ロープレをしても、実際の商談で成果を実感できない人へ。営業経験10年以上の筆者が、目的設定やお客様役の作り方、効果的なフィードバックなど、成長につながるロープレのやり方を7つ解説します。

初回商談で何を話せばよいか分からず、商品説明ばかりしていませんか。営業経験10年以上の筆者が、営業初心者が初回商談で避けるべき7つの行動と、次の提案につなげるための考え方を解説します。

はじめに 営業を始めた頃の私は、 「契約をいただいたら仕事は終わり」 と、どこかで思っていました。 もちろん、契約をいただくことは営業にとって大きな成果です。 しかし、10年以上営業を続けてきて実感したのは、 ...

はじめに 営業を始めた頃の私は、クロージングが苦手でした。 「契約してください。」 この一言を言うのが怖かったのです。 断られたらどうしよう。 押し売りだと思われないだろうか。 そんな不安ばかり考えていました...

はじめに 営業を始めた頃の私は、 「良い提案をすれば契約につながる」 と思っていました。 そのため、商品の魅力やサービス内容を一生懸命説明していました。 しかし、思うように成果は出ませんでした。 営業を続ける...

はじめに 営業というと、 「話が上手な人が成果を出す仕事」 と思われることがあります。 私も営業を始めた頃は、 「もっと上手に説明しなければ」 と考えていました。 しかし、10年以上営業を続けてきて実感...

はじめに 営業では、商談や提案力が注目されがちです。 しかし、10年以上営業を続けてきて感じるのは、 「メールが丁寧な人ほど、仕事も丁寧」 という印象を持たれやすいということです。 実際、メールはお客様との最初の接...

はじめに 営業を始めた頃、 私は「報連相は社会人の基本」と教わりました。 その時は、 「報告・連絡・相談をすればいいんだな」 くらいにしか考えていませんでした。 しかし営業を10年以上続け、主任や課長を経験し...

営業初心者向けに、営業の基本から成果を出す考え方までを経験をもとに解説。電話、商談、メンタル、振り返りなど、1年目で知っておきたい内容をまとめた保存版ガイドです。