失注

営業で失注した時、理由をどう聞けばいい？営業経験10年以上の筆者が、失注理由の聞き方、競合を選んだ理由の確認方法、失注後に改善へつなげるポイントを解説します。

はじめに 営業をしていると、断られることは避けられません。 一生懸命準備した提案を断られたり、手応えがあった商談が失注したりすると、気持ちが落ち込むこともあります。 私自身、営業を始めた頃は、一度断られると長く引きずっていまし...